Повернення та обмін

Терміни повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми надаємо гарантію в 1 місяць від дати відправки на будь-який, пропонований нами товар. Якщо Вам з якоїсь причини не підійшов товар, протягом 14 днів від дати відправки Ви можете повернути його, отримавши заміну або повернення його вартості (у не гарантійному випадку всі витрати на доставки будуть вираховані з покупця). Повернення товару на заміну гарантійного здійснюється безкоштовно Укрпоштою.

Процедура повернення/заміну товару

- Напишіть нам у месенджері (viber, telegram), на електронну пошту або зателефонуйте та повідомте інформацію щодо повернення/заміни товару. Фото, відео інформація щодо ситуації, що сталась, буде допоміжною.

- Після підтвердження менеджера, потрібно буде спакувати товар та надіслати його у відділення Нової Пошти за адресою:

м. Рівне, Відділення НП №13

Отримувач: Мельник Оксана, +380984321741

Увага: при відправці НЕ вказуйте післяплату (оплата на відділенні нп, накладений платіж). В такому випадку наш кур'єр не може забрати посилку.

- Після отриманні товару сервісний відділ огляне та перевірить його. Далі ми відправимо Вам його заміну або повернемо кошти на Вашу банківську картку (ваші реквізити) протягом 2 днів.

Товар не підлягає поверненню, якщо:

• Він має пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення.
• Він має пошкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації.